お客様に届ける2つのこと...


こんにちは。

萩嵜智子です。

実は、一昨日の夜から昨夜遅くまで

ずっ〜〜とメルマガスタンドに

拒否され続けていてメルマガを

送ることが出来ずにいました><;

メルマガスタンドに拒否られること...

2日間、、

本当に、これは一体全体なんだったのだろうか???

はてなマーク「?」しかない今の私ですが...

そうは言えども、今日はやっと

あなたにメールを送れたので

OKとしましょう!!!^^/

そうこう言っている間に

すっかり日にちは過ぎ去り、、

日曜日になっていますが〜〜

いかがお過ごしですか?

私は3日前、夫と超〜〜

心地よくて快適な所へ行ってきました〜^^/

実はそこ、

以前も行ったことのある

近くの?!(車で約30分…)

これを、、

近いというのか?

遠いというのか?

私は東京でも、田舎の山の近くに

住んでいるので(青梅市付近^^ww)

これくらいの距離は近い!と

思っています笑笑

そこはスーパー銭湯を

スーパー?!ゴージャスにした感じの

天然温泉施設。。

そこの、

お風呂も施設もとても良いんですが

それよりなにより

岩盤浴がとっても良い〜!!!

んです^^/

お風呂みたいに広〜い空間の中の岩盤浴で

好きな場所を選んで好きなだけ

入ることができる♪

昨日は夫と二人で

この岩盤浴に30分を

合計3回入りました。

しかも、、

岩盤浴から出ると

涼みながら横になれる

リクライニングチェアーもあって

そこでも30分くらい約3回横になって…

超〜〜リラックスできたのなんの。。

驚きましたよ^^

本当〜〜に!!!

何にそんなに驚いたのか?

を具体的にお伝えすると…

あ、、

ちなみに初めに言っておきますね。

今日はビジネスに通じるお話です...w

いつも心、メンタル系の

お話が多いですが、今日は違います!笑

で、話の続き、、

その温泉施設の何にそんなに驚いたのか?

岩盤浴の環境が良い!

具体的には…

・岩盤浴自体の全体の環境、雰囲気が良い!

そして、、

・岩盤浴から出た後に

クールルームという-3℃のお部屋があって

そこでものすごくリフレッシュできる!

これらを体験して

ものすごいスッキリ爽快感を味わえたんです。

もちろん沢山汗はかいたので

その後、

一気に冷んやりする場所は

ものすごい快感^^/

一気に毛穴が引き締まるような感じと…

目もぱっちり開くような爽快感…

出た後は

肩とか体が軽くなって本当に気持ちいい!

(特に私は肩こりが辛かったので^^;)

素晴らしい環境、施設、効果、効能に

大ファンになってしまったほど。

岩盤浴は

肩こり、腰痛、代謝力アップなどの効果もあり

ダイエットにもいいし、

なんと言っても普段体の外になかなか出せない

老廃物を出すこともできる…

と言われているのです。

ここのところの疲れを癒し

本当にリフレッシュできました~!!!

ここに定期的に通おうと思い決めたほど。

ちなみにどこの温泉施設?!

と、気になるあなたに…

それは、埼玉県の

「喜楽里別邸」です。

(私、ここの回し者じゃ〜ございません笑)

このゴージャス温泉施設は

昔、、多分、

7年以上前からあるんですが

こんなに岩盤浴が気持ちよく

素晴らしいとは思っていなかった。

というのも

当時は私まだ少し自律神経などが

完全に元気ではなかったので

そもそも長く岩盤浴には入れなかった…

けれど今は、、

すこぶる健康体なので

1日中でも繰り返しは入れそうな勢い。

人間も人生も変わるもんですね!本当に♪

で、、

この温泉施設は至るところに

ありとあらゆるサービスと心地よさを

演出しているなぁ〜と

本当に感心したんです。

例えば、、岩盤浴。

特に、岩盤浴の中の環境内では

携帯電話等の電子機器はもちろん禁止。

私語も禁止、新聞も読んではだめ。

コレ、厳しいようだけど、、

考えてみれば

そうして徹底してリラックスできる環境を

作り、提供してもらえているんですね。

そして、、

岩盤浴室内での飲み物も当然ダメなので...

出入り口のところに...

ペットボトル用の「個別冷蔵庫」

が無料で置いてありました。

これが後から考えると

多分よくあるアイスクリームの冷蔵庫…

よくコンビニとかに置いてある

上から覗き込むタイプの冷蔵庫を

特注でペットボトル用に作ったと

思われるような感じなのです。

そして、

個別に鍵がつけられていて

中が透けて見える状態。

岩盤浴から出てきたら

その冷蔵庫の鍵を開けて飲み物を

取り出してグイグイと飲める。

そして、もちろん出口のところには

ちょっと気の利いたドリンク...

レモングラス&レモンバームウォーター

とか他にもちょっとこだわり風の

ドリンクやらビールやらアイスやら

と色々売られていました。

どうして

レモングラス&レモンバームウォーターだけ

固有名詞をハッキリ言えるのか?

それは、

私が買ったものだからです〜^^w

夜の12時まで営業しているので

私達、ギリギリまでいたんですが

帰りに買ったアイスがこれまた

超美味しくてびっくりです!!!

ちなみに、私が買ったのは

マスカット&杏仁、ピーチのアイスでしたが

杏仁豆腐とピーチの実がゴロゴロ入っていて

甘すぎず、本当に美味しかったです!

普段、コンビニとかでは

あまり買うことが出来ないような商品でした。

本当にこの温泉施設、

色々な細部にこだわりがあり

ちょっと気の利いた商品も置いていて

購買意欲をそそるし快適なんです。

これら一連のサービスを見ていて

とても感じたことがあります。

それは、、

●目の前のお客様を喜ばせること…

●きちんと細かな部分(商品・サービス)まで

設計していること…

やっぱりこういうことは

とっても大切なことだな〜と。

これは一人起業家やフリーランスで

仕事をしている人のサービスにも

通じることだと本当に思いました。

これらをもう少し

具体的に言い換えると、

==================

★目の前の人の悩み、困りごとを理解して

変化をもたらすために具体的にサポートすること

★相手がより幸せになれる事を追求して

より良い商品・サービスを追求(ブラッシュアップ)

して作りあげて行くこと

==================

目の前の人がサービスを通じて

幸せになるために、これらは

絶対不可欠であり

永遠の課題だとも思いました。

私も改めて気が付き確認できました。

あなたがもし

一人起業家やフリーランス、個人事業主、

会社経営者だとしたら

是非ともあなたも

これを機に

今一度、この2つ確認してみてください。

==================

★目の前の人の悩み、困りごとを理解して

変化をもたらすために具体的にサポートすること

★相手がより幸せになれる事を追求して

より良い商品・サービスを追求(ブラッシュアップ)

して作りあげて行くこと

==================

あなたのビジネス、商品をより

良くして行ってくださいね!

そうして...

お客様がまたリピートしてくれるように♪

ちなみに私はまた近々、この温泉施設に

行ってリフレッシュして来ようと思います。

早速のリピートです^^/

今日のメルマガはいかがでしたか?

あなたからの感想やコメント

質問を心待ちにしています^^

最後までお読み頂き

ありがとうございました。

素敵な日曜日を

お過ごしくださいね☆

萩嵜智子

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